聚焦指南
- 選擇一個客戶能夠認得出來的問題。
- 介紹你方法中有用的一個部分。
- 給讀者一個實用的下一步。
為教練和他們所支持的客戶開發一本教練練習手冊。Bookeen 幫助教練把一套方法、一個反覆出現的問題或一個練習,轉化為客戶可以在兩次輔導之間使用、之後帶回來討論的提示。挑選一個客戶真的會帶回來的情境,只針對這個情境寫練習。當客戶能在兩次會談之間完成任務,並帶著一份你們都能一起看的東西回來時,教練練習手冊才算贏得了下一次輔導。
免費開始寫你的書為教練而寫的實用教練練習手冊,把一次對話和一個行動連結起來。教練可以描述一個棘手的客戶情境,給出一個反思提示,並建議一個小實驗。下一次輔導可以探討發生了什麼,而不必從頭再解釋一遍。每個提示都應當寫明情境、行動,以及要帶回來什麼。一個沒有產出的反思問題——比如一句話、一個計數,或一份簡短的嘗試紀錄——只會給你一種情緒,而不是下一次對話的材料。
教練可以用 Bookeen 按自己的說法解釋他們的方法。圍繞一個情境建立教練練習手冊,並開發出從這套解釋中自然延伸出來的練習。由教練決定客戶要獨立使用這些材料需要多少背景資訊。像客戶在一個疲憊的晚上那樣去讀這些提示。如果你說不清練習什麼時候算完成,他們也不會知道,這一頁就會像你給自己出的作業。
示例說明:用 Bookeen 為正在準備回饋談話的新團隊負責人開發一本教練練習手冊。從你現有的框架出發,再把準備、練習和反思連結起來。這個示例是一項寫作練習,不是客戶成果的證據。把示例情境替換成你在輔導會談中本來就反覆聽到的某個模式。保留這個順序——從說出那個時刻,到嘗試一種回應,再到寫下發生了什麼——並刪掉任何不符合這個模式的提示。
教練從選擇一個客戶情境開始。描述讀者的不確定之處、你的方法能幫助他們注意到什麼,以及他們應當追求的結果。把你現有的提示交給 Bookeen,並解釋它們背後的理由。用客戶自己的話描述那個時刻,包括通常接下來會發生什麼,以及他們原本希望發生什麼。一本只建立在你對問題的理論上、卻完全沒有他們措辭的練習手冊,會被禮貌地忽略。
教練可以圍繞一套可重複的練習來組織教練練習手冊。選擇一個貫穿整本練習手冊的示例,讓讀者看到各步驟如何銜接。按照客戶遇到問題的順序來安排提示:注意到那個時刻,嘗試一種回應,寫下發生了什麼。一個從你的理論開始、卻在他們生活裡結束的順序,會要求他們先做一次轉換,然後才能練習。
教練應當解釋每個練習的目的。說明如果他們卡住了該怎麼辦。在開放式反思與具體說明之間取得平衡,讓這本練習手冊用起來順手,而不是像一堆空白的方框。
教練要像客戶在兩次會談之間使用那樣來審視這些提示。檢查語言是否符合你的方法、示例是否恰當。修改不清楚的提示,檢查匯出的檔案,並決定這本練習手冊將如何配合你的輔導會談。自己先做一遍第一個練習,並給它計時。記下每一處你必須猜測說明的地方。這些就是客戶看到這一頁之前需要重寫的句子,因為客戶會猜得和你不一樣,還會怪自己。
想一次你一直在拖延的談話。寫下你觀察到什麼,不要解釋它為何發生。然後列出兩個問題,幫助你在給出自己的看法之前先理解對方的觀點。
借助用於創意、清晰措辭和文件篇幅的工具,為教練準備實用的教練練習手冊。教練可以打磨一個提示、縮短一段解釋,或檢查一個練習是否只問了一個有用的問題。把試用花在一個你在輔導會談中本來就反覆聽到的情境上。保留那些客戶不需要你翻譯就能完成的提示。刪掉任何只有在你的私人筆記裡才說得通的句子。
探索寫作的下一步:規劃、修改和分享你的書。
把一個客戶情境與一個反思提示、一個實踐練習和一次後續討論連結起來。尋找一個情境、一個行動,以及客戶能帶回來的某種東西。沒有產出的啟發,只會在下一次輔導時給你一種情緒。一頁他們能在疲憊的晚上完成的東西,才是他們真正會用的。
在為新讀者起草指南之前,先收窄一個有用的主題。說明客戶如何知道練習已經做完,以及回答應當有多長。問題下面的一條橫線不是一份會保存答案的表單。如果你需要後者,就把它當作另一項製作工作。
把你的方法轉化為讀者能理解並能付諸行動的說明。客戶可能會在兩次會談之間用手機閱讀,也可能在列印出來的紙上書寫。為這種用途挑選檔案格式,然後自己動手做一遍其中的第一個練習。折行很差、或沒有留出空間的說明,都還沒有完成。