编写操作指南
操作指南帮助读者完成一项具体任务。先说清结果，再按可行的顺序展示步骤，并说明如何判断每一步是否成功。把最终结果放在开头几段，用读者自己的说法来写。然后从读者真正所处的起点展示第一步，而不是从一个理想的准备状态开始。当早期的一步能用眼睛检验、而不只是相信时，操作指南才赢得信任。
免费开始写你的书什么是操作指南电子书？
操作指南是一部围绕「做事」组织起来的教学类图书：搭建一套流程、学习一项实用技能或完成一个项目。每一章都应让读者离承诺的结果更近一步。背景知识放在有助于做决定的地方，排错放在读者可能卡住的那一步附近。告诉读者最后会得到什么、开始之前需要什么，以及他们将如何知道某一步成功了。如果把结果埋在背景知识下面，读者要读上三页才能动手，很多人就此停下。
操作指南应该如何组织步骤？
操作指南应按照读者必须执行的先后顺序来安排动作。先说明起始条件，再描述动作，并展示如何检查它的结果。多步流程要编号，让读者能记住自己进行到哪一步。
“A procedure is a sequence of numbered steps for accomplishing a task.”
译文: 流程就是为完成一项任务而排列的带编号步骤。
- Google 的流程指导建议：单步流程用一句话加一个项目符号，而不是只含「1」的编号列表。
- 对于包含两个或更多动作的流程，要把有顺序的步骤与无序的材料或选项列表区分开。
- 在这个 Bookeen 工作坊示例中，使用三个检查点：确认受众、批准活动方案、检查材料。这个数字属于本示例，而不是每一份操作指南。
用 Bookeen 从你的流程笔记发展出章节顺序。然后亲自执行这些说明，或请合适的读者试一遍；看起来清晰的编号步骤，并不能证明流程真的可行。
来源核对 .
何时选择这种图书类型
- 当读者需要一套可重复的流程时，选择操作指南。读者应当能说清自己在流程中的位置，以及完成时是什么样子。如果这本书主要是反思、没有可检验的步骤，另一种书更合适。
- 先界定读者已经知道什么、开始前需要什么。写出他们已经拥有的工具、权限和词汇。一本写给所有人的指南，会解释真实读者早就懂的术语，又跳过他们特意来避开的那个具体错误。
- 如果练习和书面作答承担了大部分价值，就改用练习册。小练习可以放在某个步骤旁边。如果大部分价值在于读者填写、决定并回看，就让那本书主导，把这一本留给流程。
实用大纲
- 说明结果和起始条件。用读者的话写出最终结果，再写他们真正开始的地方。一个与他们桌面不符的理想准备状态，会让第一步显得不可能。
- 汇总材料、信息或前提条件。只列出步骤会用到的内容。一长串可选装备的购物清单，会盖住读者开始前必须拥有的那两样东西。
- 用一个连贯的例子走完各个步骤。让同一个例子从第一步带到最后一步，读者才能看到工作如何变化。每一章换一个新例子，会迫使他们重新熟悉情境，而不是学会技能。
- 检查结果、排错，并规划下一步。告诉他们如果某一步失败会看到什么，以及接下来该尝试哪一个改动。把排错放在书末的一章，这些提醒就容易被错过。
一份规划首场社区工作坊的指南
跟着一位组织者，从模糊的主题走到一份可行的活动方案。关于受众的一章确定谁应该参加。下一章把这些受众转成一个学习目标，再转成日程和材料清单。读者可以拿自己的决定与这个贯穿始终的例子对照，而不必在每一章都从零开始。让同一位组织者从第一个选择一直到最后一份清单都在视野里，让后面的章节引用这位组织者已经做过的决定。读者通过观察一个案例的变化来学会整个流程，而不是每次主题一变就面对一个新的假设。
操作指南应该面向谁？
操作指南应当面向一位明确定义的读者，并从一个清晰的起点出发。动笔之前先定义读者。在使用术语的地方解释术语，不要只因为自己熟悉这个主题就随意增加章节。写出读者已经尝试过什么，以及他们害怕做错什么。一本写给所有人的指南，会解释真实读者早就懂的术语，又跳过他们特意来避开的那个具体错误。
- 尽早说明前提条件。用后面步骤会用的同一套说法，讲清他们在第一个动作之前需要什么。问题里换个同义词，常常看起来像一个新概念。
- 把必需步骤和可选改进分开。必需步骤会改变结果。可选的改进可以这样标注出来。如果所有东西看起来都是必须的，读者会卡在那些并不影响结果的活儿上。
- 让结果可以被观察到。读者能看见、能数、能比较的结果就是一次检验。只说他们会理解这个主题的结果，只是一种期望，指南无法据此检验。
检验操作说明
一份指南读起来可能很清楚，却漏掉了关键动作。像读者那样把整个流程走一遍。对照工具或界面的当前行为，检查步骤之间的依赖、示例以及所有引用。只用手头这一章列出的材料，按草稿亲自做一遍。每当你依赖了一个这一章从未提到的习惯，就把这个习惯补进页面，否则读者会在你顺利驶过的地方卡住。
- 同一个动作始终使用一致的名称。
- 在关键步骤之后加上检查点。
- 说明常见错误和恢复办法。
在 Bookeen 中搭建草稿
把受众、目标和流程笔记交给 Bookeen。用这些输入先发展出一份大纲，再逐章检查是否遗漏了步骤。你的经验和核对，才让这些说明真正有用。带上一次真实的尝试，包括你平常会犹豫的那一点。让它给出下一步，以及能告诉你这一步成功了的检验方法。然后在接受这套措辞之前，先试着做那项检验。
- 让一个例子贯穿整份指南。
- 用具体的决定和行动替换泛泛的建议。
- 在准备读者文件之前，通读整个流程。
比较图书类型
用于共享流程的潜在客户管理电子书
潜在客户管理电子书把你对待潜在客户的思路，变成一份人们可以照着用的指南。界定受众，说明每个阶段的下一步行动，并给出读者可以借鉴的示例。开头要写读者本周将要面对的那个决定，而不是市场的发展史。然后展示下一步行动，以及会让他们先按兵不动的事实。人们会留着一本在下次询盘时能派上用场的手册，而对那本只是把已知阶段换个名字的书则直接跳过。
用于练习的练习册电子书
练习册电子书把阅读变成实践。为每个练习设定目的、给出清晰的说明，并给读者留出足够空间去作答、反思或做决定。要从任务开始，而不是从一段讲解开始。告诉读者要产出什么、应该花多长时间，以及一份完成的回答长什么样。如果一本练习册电子书把要点留到第二页才给出，就会失去那些已经准备好动手练习的人。
课与课之间的课程配套读本
课程配套电子书给学习者一份在课与课之间可以反复翻看的材料。把摘要、示例和练习与课程对应起来，让读者在遇到问题时能轻松查阅。要从学习者当下的状态开始：他们刚上完的那一课，以及他们记不住的那个步骤。如果一本课程配套电子书从这门学科的历史讲起，就会让他们为了找到自己回来查的那个流程而四处翻找。
读者、文件与下一步
探索一个相关的写作场景，然后选择适合你读者的版本。
探索 Bookeen 图书创作工具编写操作指南：常见问题解答
操作指南和练习册有什么不同？
操作指南讲解一套流程。练习册给读者空间和提示去实践它。两者可以结合，但应让其中一种主导结构，读者才知道该照着做，还是完成练习。如果读者主要是照着指示做，你写的就是操作指南。如果他们主要是填写、决定并回看自己写下的内容，重心就在练习册。两种方式都可以放进一个小练习，但应让其中一项工作主导。
每一章都需要一样长吗？
不需要。给每一步足够的说明，让它可用即可。复杂的决定可能需要备选方案和一个例子；简单的动作也许只要一句简短说明和一次检查。花一分钟就能完成的步骤应当短一些。人们常常失败的那一步，值得给一个例子和一次检查。章节长度相等是一种设计习惯，不是对读者的服务。
操作指南应该包含排错内容吗？
应该，前提是你能找出真正的失败点。在相关步骤附近说明症状、可能的原因和下一步。不要为了把一章写长而凭空编造问题。对，就放在出现麻烦的那一步旁边。告诉读者如果这一步失败会看到什么，以及接下来该尝试哪一个改动。把排错放在书末的一章，这些提醒就容易被错过。
能把我已有的文章改写成一份指南吗？
可以，但要把它们改写成一条连贯的流程。删掉重复的引言，补上步骤之间的缺口，并保持术语一致。一份有用的指南需要一段连续的读者旅程，而不只是一堆文章的合集。先删掉那些无助于这位读者达到这个结果的内容。为不同场合写的文章会留下缺口和重复。给合并后的草稿一个起点和一种检验结尾的方式。
应该选择哪种文件格式？
EPUB 适合读者会在不同屏幕上调整大小的文本。PDF 保留固定的版式。修订期间保留一份可编辑的书稿，分享之前先检查导出的版本。选择与读者使用步骤的方式相匹配的文件。流动的文本适合他们在手机上阅读的指南。必须让图表和清单保持在一起的页面，需要固定版式。等步骤清楚之后再做这个选择，并检查实际的文件。