聚焦指南
- 选择一个客户能够认得出来的问题。
- 介绍你方法中有用的一个部分。
- 给读者一个实用的下一步。
为教练和他们所支持的客户开发一本教练练习册。Bookeen 帮助教练把一套方法、一个反复出现的问题或一个练习,转化为客户可以在两次辅导之间使用、之后带回来讨论的提示。挑选一个客户真的会带回来的情境,只针对这个情境写练习。当客户能在两次会谈之间完成任务,并带着一份你们都能一起看的东西回来时,教练练习册才算赢得了下一次辅导。
免费开始写你的书面向教练的实用教练练习册把一次对话和一个行动连接起来。教练可以描述一个棘手的客户情境,给出一个反思提示,并建议一个小实验。下一次辅导可以探讨发生了什么,而不必从头再解释一遍。每个提示都应当写明情境、行动,以及要带回来什么。一个没有产出的反思问题——比如一句话、一个计数,或一份简短的尝试记录——只会给你一种情绪,而不是下一次对话的材料。
教练可以用 Bookeen 按自己的说法解释他们的方法。围绕一个情境构建教练练习册,并开发出从这套解释中自然延伸出来的练习。由教练决定客户要独立使用这些材料需要多少背景信息。像客户在一个疲惫的晚上那样去读这些提示。如果你说不清练习什么时候算完成,他们也不会知道,这一页就会像你给自己布置的作业。
示例说明:用 Bookeen 为正在准备反馈谈话的新团队负责人开发一本教练练习册。从你现有的框架出发,再把准备、练习和反思连接起来。这个示例是一项写作练习,不是客户成果的证据。把示例情境替换成你在辅导会谈中本来就反复听到的某个模式。保留这个顺序——从说出那个时刻,到尝试一种回应,再到写下发生了什么——并删掉任何不符合这个模式的提示。
教练从选择一个客户情境开始。描述读者的不确定之处、你的方法能帮助他们注意到什么,以及他们应当追求的结果。把你现有的提示交给 Bookeen,并解释它们背后的理由。用客户自己的话描述那个时刻,包括通常接下来会发生什么,以及他们原本希望发生什么。一本只建立在你对问题的理论上、却完全没有他们措辞的练习册,会被礼貌地忽略。
教练可以围绕一套可重复的练习来组织教练练习册。选择一个贯穿整本练习册的示例,让读者看到各步骤如何衔接。按照客户遇到问题的顺序来安排提示:注意到那个时刻,尝试一种回应,写下发生了什么。一个从你的理论开始、却在他们生活里结束的顺序,会要求他们先做一次转换,然后才能练习。
教练应当解释每个练习的目的。说明如果他们卡住了该怎么办。在开放式反思与具体说明之间取得平衡,让这本练习册用起来顺手,而不是像一堆空白的方框。
教练要像客户在两次会谈之间使用那样来审视这些提示。检查语言是否符合你的方法、示例是否恰当。修改不清楚的提示,检查导出的文件,并决定这本练习册将如何配合你的辅导会谈。自己先做一遍第一个练习,并给它计时。记下每一处你必须猜测说明的地方。这些就是客户看到这一页之前需要重写的句子,因为客户会猜得和你不一样,还会怪自己。
想一次你一直在拖延的谈话。写下你观察到什么,不要解释它为何发生。然后列出两个问题,帮助你在给出自己的看法之前先理解对方的观点。
借助用于创意、清晰措辞和文档篇幅的工具,为教练准备实用的教练练习册。教练可以打磨一个提示、缩短一段解释,或检查一个练习是否只问了一个有用的问题。把试用花在一个你在辅导会谈中本来就反复听到的情境上。保留那些客户不需要你翻译就能完成的提示。删掉任何只有在你的私人笔记里才说得通的句子。
探索写作的下一步:规划、修改和分享你的书。
把一个客户情境与一个反思提示、一个实践练习和一次后续讨论连接起来。寻找一个情境、一个行动,以及客户能带回来的某种东西。没有产出的启发,只会在下一次辅导时给你一种情绪。一页他们能在疲惫的晚上完成的东西,才是他们真正会用的。
在为新读者起草指南之前,先收窄一个有用的主题。说明客户如何知道练习已经做完,以及回答应当有多长。问题下面的一条横线不是一份会保存答案的表单。如果你需要后者,就把它当作另一项制作工作。
把你的方法转化为读者能理解并能付诸行动的说明。客户可能会在两次会谈之间用手机阅读,也可能在打印出来的纸上书写。为这种用途挑选文件格式,然后自己动手做一遍其中的第一个练习。折行很差、或没有留出空间的说明,都还没有完成。