手順書の書き方
手順書は、読者が特定の作業をやり遂げるのを助ける本です。まず結果を語り、実行可能な順序で手順を示し、各手順がうまくいったかどうかの見分け方を説明します。出来上がりの姿を、読者が使う言葉で最初の段落に置きます。そして理想的な環境ではなく、読者が実際にいる場所から最初の手順を示します。早い段階の手順が、信じるだけでなく目で確かめられるようになって初めて、手順書は信頼を得ます。
無料で本を書き始める手順書の電子書籍とは？
手順書は「何かを行うこと」を軸に組み立てられた教本です。業務の流れを整える、実用的なスキルを身につける、プロジェクトを完成させる、といったテーマを扱います。各章は、約束した結果へ読者を一歩近づけるものであるべきです。背景説明は判断の役に立つ場所に置き、トラブルシューティングは読者がつまずきそうな手順の近くに置きます。最後に何が手に入るのか、始める前に何が必要か、そして手順がうまくいったことをどうやって知るのかを伝えます。結果を背景説明の下に埋めてしまうと、読者は行動するまでに三ページ読むことになり、その多くがそこで読むのをやめます。
手順書は手順をどう組み立てるべきですか？
手順書は、読者が実行しなければならない順序で行動を並べるべきです。開始条件を述べ、行動を説明し、その結果をどう確認するかを示します。複数の手順からなる流れは番号を振り、読者が自分の位置を見失わないようにします。
“A procedure is a sequence of numbered steps for accomplishing a task.”
訳文: 手順とは、ある作業を成し遂げるための番号付きの段階の並びである。
- Google の手順ガイドでは、単一ステップの手順には文と箇条書きを使い、1 だけを含む番号付きリストにはしません。
- 動作が二つ以上ある手順では、順序のある段階と、材料や選択肢の無順序リストを区別します。
- この Bookeen のワークショップ例では、三つのチェックポイントを使います。対象読者の確認、セッション計画の承認、材料の確認です。この数字はこの例のものであり、すべての手順書のものではありません。
Bookeen を使って、プロセスのメモから章の順序を展開します。その後、自分で手順を実行するか、適した読者に試してもらいます。見た目が明確な番号付きの手順は、その手順が機能する証拠にはなりません。
出典確認 .
この書籍タイプを選ぶとき
- 読者に繰り返せる手順が必要なときは手順書を選びます。読者は自分が手順のどこにいるのか、完成するとどんな状態かを言えるべきです。本の中心が振り返りで、確かめられる手順がないなら、別の種類の本が向いています。
- 読者がすでに知っていることと、始める前に必要なことを定義します。すでに持っている道具、アクセス権、語彙を書き出します。全員に向けて書かれたガイドは、実際の読者が知っている用語を説明し、その読者が避けに来た肝心の間違いを飛ばしてしまいます。
- 練習問題と記述が価値の大部分を担うなら、代わりにワークブックを使います。小さな練習は手順の横に置けます。価値の大部分が読者の記入、判断、見返しにあるなら、そちらの本を主役にして、これは手順のために取っておきます。
実践的なアウトライン
- 結果と開始条件を描きます。出来上がりの結果を読者の言葉で書き、次に実際の出発点を書きます。手元の状況に合わない理想的な環境は、最初の手順を不可能に感じさせます。
- 材料、情報、前提条件を集めます。手順で使うものだけを列挙します。任意の道具の長い買い物リストは、始める前に必ず必要な二つを隠してしまいます。
- 一つの連続した実例で手順をたどります。同じ実例を最初の手順から最後まで持ち運び、作業がどう変わるかを読者に見せます。毎章新しい実例を出すと、スキルではなく状況を覚え直させることになります。
- 結果を確認し、トラブルに対処し、次の行動を計画します。手順が失敗したときに何が見えるか、次に試す一つの変更を伝えます。巻末のトラブルシューティング章は、そうした注意書きが見過ごされる場所です。
初めての地域ワークショップを計画するためのガイド
一人の主催者を、漠然としたテーマから実行可能なセッション計画まで追いかけます。対象読者についての章で、誰が参加すべきかを特定します。次の章でその読者層を学習目標に変え、さらにスケジュールと材料リストに変えます。読者は、毎章ゼロから始めるのではなく、自分の判断をこの通しの実例と比べられます。最初の選択から最後のチェックリストまで同じ主催者を視野に置き、後の章でその主催者がすでに下した判断を参照させます。テーマが変わるたびに新しい仮定に出会うのではなく、一つの事例が変わっていくのを見て、読者は手順を学びます。
手順書は誰に向けて書くべきか？
手順書は、明確な出発点にいる、定義された一人の読者に向けて書くべきです。書き始める前に読者を定義します。専門用語は使う場所で説明し、その分野に詳しいというだけで章を足したりしません。読者がすでに試したこと、間違えるのを恐れていることを書き出します。全員に向けて書かれたガイドは、実際の読者が知っている用語を説明し、その読者が避けに来た肝心の間違いを飛ばしてしまいます。
- 前提条件は早めに述べます。最初の行動の前に何が必要かを、後の手順と同じ言葉で伝えます。質問の中で言い換えた言葉は、しばしば新しい概念に見えます。
- 必須の手順と任意の改善を分けます。必須の手順は結果を変えます。任意の改善はそのように示せます。すべてが必須に見えると、読者は結果を動かさない作業で止まってしまいます。
- 結果を観察できるようにします。読者が見たり、数えたり、比べたりできる結果は確認になります。テーマを理解できるようになる、というだけの結果は願望であり、それに対してガイドを試すことはできません。
手順をテストする
ガイドは、決定的な行動を抜かしたまま、わかりやすく聞こえることがあります。読者になったつもりで流れをたどります。依存関係、実例、道具や画面への言及を、現在の挙動と照らして確認します。その章に書かれた材料だけを使って、草稿どおりに自分で手順をやってみます。章に書かれていない習慣に頼るたびに、その習慣をページに足します。そうしなければ、あなたがすんなり進んだ場所で読者が止まってしまいます。
- 同じ行動には一貫した名前を使う。
- 意味のある手順の後にチェックポイントを置く。
- よくある間違いと復旧方法を説明する。
Bookeen で草稿を作る
対象読者、成果、プロセスのメモを Bookeen に渡します。その入力でアウトラインを展開し、各章に足りない手順がないか点検します。あなたの経験と確認が、手順を役立つものにします。実際に一度やってみた結果を、ふだん迷う箇所も含めて持ち込みます。次の手順と、うまくいったかわかる確認を求めます。そして、その言い回しを受け入れる前に、その確認を自分で試します。
- 一つの実例をガイド全体に通す。
- 一般的な助言を、判断と行動に置き換える。
- 読者用ファイルを準備する前に、流れ全体を見直す。
書籍タイプを比較する
共有プロセスのためのリード管理電子書籍
リード管理の電子書籍は、見込み客への取り組みを、読者がそのまま使えるガイドに変えます。対象読者を定め、各段階での次の行動を説明し、読者が応用できる例を添えましょう。市場の歴史からではなく、読者が今週直面する判断から書き始めます。次に、取るべき行動と、彼らをためらわせる事実を示します。人は次の問い合わせで使える手引書なら手元に残し、すでに知っている段階に名前を付け替えただけのものは飛ばします。
練習のためのワークブック電子書籍
ワークブックの電子書籍は、読書を実践に変えます。各演習に目的と明確な指示を与え、読者が記入し、振り返り、判断するための十分なスペースを用意します。講義からではなく、課題から始めます。読者に、何を成果物として出すのか、どれくらい時間がかかるのか、できあがった回答がどんな形かを伝えます。要点を二ページ目まで伏せるワークブックは、練習する気で来た人を失います。
レッスンとレッスンの間のコース副読本
コースの副読本は、学習者がレッスンとレッスンの間に見返せるものを与えます。要約、例、演習をコースにつなげ、疑問が浮かんだときに本をたどりやすくします。学習者が今いる場所から始めます。つまり、たった今終えたレッスンと、思い出せない手順です。教科の歴史から始まるコースの副読本は、戻って探しに来たその手順を探し回らせることになります。
読者、ファイル、次のステップ
関連する執筆の状況を探し、読者に合った版を選びましょう。
Bookeen のブッククリエイターを試す手順書の書き方：よくある質問
手順書とワークブックはどう違いますか？
手順書はプロセスを説明します。ワークブックは、それを実践するための余白と問いかけを読者に与えます。二つは組み合わせられますが、どちらか一方が構成を主導して、読者が指示に従うのか練習をこなすのかをわかるようにすべきです。読者が主に指示に従うなら、あなたが書いているのは手順書です。主に記入し、判断し、書いたものを見返すなら、重心はワークブックです。どちらでも小さな練習を入れられますが、どちらか一方の役割が主導すべきです。
すべての章を同じ長さにする必要がありますか？
いいえ。使えるようにするのに必要なだけの説明を各手順に与えます。複雑な判断には選択肢と実例が必要かもしれませんし、単純な行動には短い指示と確認だけで足りるかもしれません。一分で終わる手順は短く保ちます。人がたいてい失敗する手順には、実例と確認を与える価値があります。章の長さをそろえるのはデザインの習慣で、読者への務めではありません。
手順書にトラブルシューティングを含めるべきですか？
はい、実際の失敗地点を見つけられる場所には含めるべきです。症状、考えられる原因、次の行動を、関係する手順の近くで説明します。章を長くするためだけに問題をでっち上げるのは避けます。はい、困りごとが現れる手順の横に置きます。手順が失敗したときに何が見えるか、次に試す一つの変更を伝えます。巻末のトラブルシューティング章は、そうした注意書きが見過ごされる場所です。
既存の記事をガイドにできますか？
できますが、一つの流れに書き直します。繰り返しの導入を削り、手順の間の穴を埋め、用語を一貫させます。役に立つガイドには、記事の寄せ集めではなく、連続した読者の旅が必要です。この読者がこの結果にたどり着くのを助けない部分を削ってからです。別々の場面のために書かれた記事は、穴と重複を残します。まとめた草稿には、一つの出発点と、終わりを確認する一つの方法を与えます。
どのファイル形式を選ぶべきですか？
EPUB は、読者がさまざまな画面でサイズを変えるテキストに向いています。PDF は特定のレイアウトを保ちます。推敲中は編集できる原稿を保ち、共有する前に書き出した版を点検します。読者が手順をどう使うかに合うファイルを選びます。流れるテキストは、スマートフォンで読むガイドに合います。図とチェックリストを並べて保たなければならないページには、固定レイアウトが向いています。その選択は手順が固まってから行い、実際のファイルを確認します。