Guias focados
- Escolha um problema reconhecível do cliente.
- Apresente uma parte útil do seu método.
- Dê aos leitores um próximo passo prático.
Crie ferramentas de coaching, como um caderno de exercícios, para profissionais de coaching e os clientes que eles acompanham. O Bookeen ajuda coaches a transformar um método, uma pergunta recorrente ou um exercício em perguntas que os clientes podem usar entre sessões e depois trazer de volta para conversar. Escolha uma situação que um cliente realmente traga de volta e escreva a prática apenas para essa situação. Um caderno de exercícios de coaching conquista a próxima sessão quando o cliente consegue fazer a tarefa entre encontros e chega com algo que vocês dois possam olhar juntos.
Comece seu livro, grátisCadernos de exercícios de coaching práticos conectam uma conversa a uma ação. Os coaches podem descrever uma situação difícil de um cliente, oferecer uma pergunta de reflexão e sugerir um pequeno experimento. A próxima sessão pode explorar o que aconteceu em vez de começar a explicação outra vez. Cada pergunta deve nomear a situação, a ação e o que trazer de volta. Uma pergunta de reflexão sem um produto, como uma frase, uma contagem ou um breve registro do que tentaram, dá a você um clima em vez de material para a próxima conversa.
Os coaches podem usar o Bookeen para explicar o próprio método nas próprias palavras. Construa ferramentas de coaching em torno de uma situação e desenvolva exercícios que decorram da explicação. Os coaches decidem quanto contexto os clientes precisam para usar o material sozinhos. Leia a pergunta como se você fosse o cliente numa noite cansada. Se você não consegue dizer quando o exercício termina, eles também não vão saber, e a página vai parecer uma tarefa que você atribuiu a si mesmo.
Exemplo ilustrativo: desenvolva ferramentas de coaching com o Bookeen para novos líderes de equipe que preparam uma conversa de feedback. Comece pelo seu framework atual e depois conecte preparação, prática e reflexão. Esta amostra é um exercício de escrita, não uma prova de resultados com clientes. Substitua a situação de exemplo por um padrão que você já escuta nas sessões. Mantenha a sequência, de nomear o momento a tentar uma resposta e escrever o que aconteceu, e descarte qualquer pergunta que não se encaixe nesse padrão.
Os coaches começam escolhendo uma situação de cliente. Descreva a incerteza do leitor, o que a sua abordagem ajuda a perceber e o resultado que ele deve buscar. Entregue ao Bookeen as suas perguntas atuais e explique o raciocínio por trás delas. Descreva o momento com as palavras do cliente, incluindo o que costuma acontecer depois e o que ele gostaria que tivesse acontecido. Um caderno construído sobre a sua teoria do problema, sem nenhuma das frases dele, é ignorado com educação.
Os coaches podem organizar ferramentas de coaching em torno de uma prática repetível. Escolha um exemplo que percorra o caderno inteiro para que os leitores vejam como os passos se conectam. Coloque as perguntas na ordem em que o cliente encontra o problema: perceber o momento, tentar uma resposta, escrever o que aconteceu. Uma sequência que começa na sua teoria e termina na vida dele pede que ele traduza antes de conseguir praticar.
Os coaches devem explicar o propósito de cada exercício. Explique o que fazer se ele ficar preso. Equilibre a reflexão aberta com instruções concretas para que o caderno pareça utilizável, e não uma coleção de caixas em branco.
Os coaches revisam as perguntas como os clientes as usariam entre sessões. Verifique se a linguagem combina com a sua abordagem e se os exemplos são adequados. Revise as perguntas pouco claras, inspecione o arquivo exportado e decida como o caderno vai acompanhar as suas sessões. Faça o primeiro exercício você mesmo e cronometre. Anote cada ponto em que você teve de adivinhar a instrução. Essas são as linhas a reescrever antes que um cliente veja a página, porque ele vai adivinhar de forma diferente e se culpar.
Pense em uma conversa que você vem adiando. Anote o que observou sem explicar por que aconteceu. Agora liste duas perguntas que ajudariam você a entender o ponto de vista da outra pessoa antes de oferecer o seu.
Prepare ferramentas de coaching práticas para profissionais de coaching com ferramentas para ideias, redação clara e extensão do documento. Os profissionais de coaching podem refinar uma pergunta, encurtar uma explicação ou verificar se um exercício propõe uma única pergunta útil. Gaste o teste numa situação que você já escuta nas sessões. Mantenha as perguntas que um cliente conseguiria terminar sem que você as traduza. Descarte qualquer linha que só faça sentido nas suas anotações privadas.
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Conecte uma situação do cliente a uma pergunta de reflexão, um exercício prático e uma conversa de acompanhamento. Procure uma situação, uma ação e algo que o cliente possa trazer de volta. Inspiração sem um produto deixa você com um clima na próxima sessão. Uma página que ele consiga terminar numa noite cansada é a que ele vai usar.
Estreite um tema útil antes de redigir um guia para novos leitores. Diga como o cliente sabe que o exercício acabou e qual deve ser o tamanho da resposta. Uma linha abaixo de uma pergunta não é um formulário que guarda. Se você precisa do segundo, trate-o como outro trabalho de produção.
Traduza o seu método em instruções que os leitores consigam entender e aplicar. Um cliente pode ler no celular entre encontros ou escrever numa página impressa. Escolha o arquivo para esse uso e depois faça o primeiro exercício você mesmo. Instruções que quebram mal ou não deixam espaço não estão terminadas.